隨著撫州市“兩會”的勝利召開，為確保代表委員們能夠高效履職、精準建言，撫州市支中心充分發(fā)揮自身的信息資源優(yōu)勢和技術保障能力，提前部署、周密安排，為“兩會”提供了全方位、多層次、高質(zhì)量的信息咨詢服務，成為大會順利進行的堅實信息后盾。

一、 提前謀劃，構(gòu)建專業(yè)服務體系

為迎接“兩會”這一年度政治生活大事，撫州市支中心高度重視，成立了由業(yè)務骨干組成的“兩會”信息咨詢服務專項小組。小組提前數(shù)周進入“備戰(zhàn)”狀態(tài)，深入研究會議議程，分析代表委員可能關注的熱點、難點問題，圍繞撫州市經(jīng)濟社會發(fā)展、民生改善、法治建設、文化建設等核心領域，系統(tǒng)性地收集、整理、匯編了大量權威資料和政策文件。對咨詢服務平臺、設備網(wǎng)絡進行了全面檢查和壓力測試，確保會議期間信息渠道暢通無阻、響應迅速。

二、 聚焦需求，提供精準化信息產(chǎn)品

針對“兩會”審議報告、提交議案提案的核心需求，支中心的服務突出“精準”與“實用”。

1. 專題資料匯編：精心編輯了《撫州市經(jīng)濟社會發(fā)展數(shù)據(jù)概覽》、《近期重要政策法規(guī)選編》、《民生熱點問題調(diào)研報告集萃》等專題資料，以紙質(zhì)版和電子版形式發(fā)放給代表委員，為他們把握市情、找準問題提供了扎實的數(shù)據(jù)與事實支撐。
2. 定制化信息推送：依托內(nèi)部信息平臺，為代表委員提供“點單式”服務。代表委員可就其關心的特定領域或具體問題，向支中心提出信息需求，工作人員迅速響應，從海量數(shù)據(jù)庫中篩選、提煉出最具參考價值的信息，進行個性化推送。
3. 實時信息保障：會議期間，支中心設立了現(xiàn)場咨詢服務臺，并開通了專屬熱線和在線咨詢通道。工作人員24小時輪值，隨時準備為代表委員查詢即時數(shù)據(jù)、核實政策條文、檢索背景資料，解決了他們在審議、討論中遇到的“信息急用”問題。

三、 創(chuàng)新形式，提升咨詢服務效能

除了傳統(tǒng)的資料提供和查詢服務，支中心積極探索服務形式的創(chuàng)新。

• 可視化分析呈現(xiàn)：對于復雜的經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)、社會調(diào)查結(jié)果，支中心利用數(shù)據(jù)可視化技術，制作成圖表、信息圖，使信息一目了然，便于代表委員快速理解和引用。
• 背景深度分析：針對一些綜合性、前瞻性的議題，支中心不僅提供基礎資料，還嘗試提供簡要的脈絡梳理或觀點綜述，幫助代表委員拓寬思路、深化認識。
• 無縫銜接會場內(nèi)外：服務不僅覆蓋主會場，還通過網(wǎng)絡延伸至代表委員駐地，確保信息支持全天候、全覆蓋。

四、 收獲成效，贏得廣泛認可

撫州市支中心此次“兩會”信息咨詢服務，以其專業(yè)性、精準性和高效性，贏得了與會代表委員的廣泛好評。許多代表委員表示，支中心提供的信息資料翔實可靠、針對性強，極大地節(jié)省了他們查閱資料的時間，為形成高質(zhì)量的議案提案、進行深度審議討論提供了極大便利，是他們履職盡責的“得力助手”。

結(jié)語

為“兩會”提供信息咨詢服務，是撫州市支中心圍繞中心、服務大局的重要體現(xiàn)。此次服務的成功開展，不僅有力保障了“兩會”的順利進行，也進一步錘煉了支中心隊伍的專業(yè)服務能力，提升了在重大政治活動中提供信息保障的水平。撫州市支中心將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化服務模式，不斷拓展信息服務的深度與廣度，為撫州市的科學決策、民主決策貢獻更多智慧與力量。